Personvernerklæring

1. Innledning

Hos Fjordklare Tjenester, din partner for klarhet i tjenestevalg, verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet, og den er utarbeidet i tråd med bestemmelsene i EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til praksisen beskrevet i denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye for å forstå våre retningslinjer og praksiser vedrørende dine opplysninger.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og forbedre din opplevelse:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, bedriftsnavn (hvis relevant), og annen informasjon du oppgir når du registrerer deg for en konto, fyller ut skjemaer for tjenestevurdering, kontakter kundeservice, eller på annen måte kommuniserer med oss.
• Informasjon vi samler inn automatisk: Når du besøker vår nettside, kan vi automatisk samle inn data som din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, dato og tid for besøk, og sider du har vist. Dette gjøres ofte ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Informasjon fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra offentlig tilgjengelige kilder eller tredjepartsleverandører, for eksempel for å verifisere informasjon eller forbedre våre tjenester, alltid i henhold til gjeldende lovverk.

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker opplysningene vi samler inn til følgende formål:

1. Levering og forbedring av tjenester: For å matche deg med relevante tjenester, gi personlige anbefalinger, gjennomføre kostnads-nytte-analyser, og forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vår plattform.
2. Kommunikasjon: For å sende deg viktig informasjon om din konto, oppdateringer om våre tjenester, og for å svare på dine henvendelser.
3. Markedsføring og analyse: Med ditt samtykke kan vi bruke data til å sende deg relevant markedsføring, utføre markedsundersøkelser, og analysere bruksmønstre for å forstå hva våre brukere verdsetter.
4. Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte integriteten til våre tjenester og forhindre uautorisert tilgang, svindel eller annen ulovlig aktivitet.
5. Overholdelse av lovverk: For å oppfylle juridiske forpliktelser og krav fra myndighetene.

4. Deling av personopplysninger

Fjordklare Tjenester deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, vi har ditt uttrykkelige samtykke, eller det er påkrevd i henhold til lov.

• Tjenesteleverandører: Vi kan benytte tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som f.eks. webhotell, dataanalyse, e-postlevering, og kundeservice. Disse får kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine funksjoner, og de er forpliktet til å beskytte konfidensialiteten.
• Forretningsoverføringer: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av alle eller deler av våre eiendeler, kan dine personopplysninger bli overført som en del av transaksjonen. Du vil bli varslet om slike endringer via e-post eller et fremtredende varsel på vår nettside.
• Juridiske krav: Vi kan utlevere dine personopplysninger dersom vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse, beskytte våre rettigheter eller eiendom, eller for å beskytte sikkerheten til våre brukere eller offentligheten.

5. Dine rettigheter

Under GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger om deg rettes.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): I visse tilfeller kan du be om at dine personopplysninger slettes.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be om å begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt knyttet til direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling av dine personopplysninger er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via [email protected].

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller, og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre funksjonaliteten på nettsiden vår, analysere trafikken, og tilpasse innhold for deg. Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. For mer informasjon, se vår Informasjonskapselerklæring (kommer snart).

8. Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli varslet via vår nettside eller e-post, og den oppdaterte datoen vil alltid vises øverst i erklæringen.